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Deeskalation - Fahrgastsicherheit und Gesundheit
 

Mensch bleiben, auch bei hohen Arbeitsbelastungen
 

Eco-Training

Methodik:

Videogestützte, theoretische und praktische Omnibusfahrerschulung
 

Theoriethemen:

  • Fahrweise und Ci-Konzept des Unternehmens
  • Belastung und Beanspruchungen des Fahrers
  • Geistige und körperliche Voraussetzung eines guten Fahrdienstes
  • Erwartungen der Fahrgäste an den Fahrer
  • Umgang mit Fahrgästen: Menschentypen, Personengruppen und Konflikttraining
  • Krankheitsrisiken durch Fehlernährung
  • Ergonomie am Arbeitsplatz
  • Rechtsrahmen des Handelns im Kundenverkehr
  • Rechtsvorschriften gegen Kriminalität im Straßenverkehr
  • Besonderheiten im Reiseverkehr

Ablauf der Themenbehandlungen:

  • Videospots zwischen 1 und 5 Minuten
  • Diskusion
  • Bearbeitung der Unterlagen
  • Selbst-Test und Abschlußbesprechung

Leistungen:

  • erfahrene Referenten und Trainer
  • Lehrmaterial und Getränke
  • Teilnahmebestätigung gem. 5 BKrFQG Ads. 2.3, 3.2, 3.3, 3.4
  • Mittagessen
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